ご予約方法

ご予約受付の締め切り

ご予約は、Email、お電話にてお申し込みをお願いいたします。

基本的には、空港送迎はカンクンご到着2日前までにお願いいたします。ツアーはご参加日の2日前までにお願いいたします。前日でもお受けできる場合もございますので、お問い合わせください。

お支払いについて

インターネットでのお申し込みの方に限り、クレジットカードがご使用になれます。
クレジットカードでのお支払いをご希望されない場合、カンクンご到着後現地でのお申し込みをされた場合は、現金（アメリカドル、メキシコペソ）またはトラベラーズチェックでお願いいたします。

キャンセルについて

天候等によってアクティビティーが中止になった場合、全額ご返金させていただきます。
飛行機の遅延や欠航によりアクティビティーの実施が不可能となった場合には全額ご返金させていただきます。
お客様ご自身のご都合によるキャンセルに関しましては、ご返金いたしかねますのでご了承ください。

キャンセルチャージについて

アクティビティーご参加の2日前のキャンセルチャージ　０％
アクティビティーご参加の前日のキャンセルチャージ　５０％
アクティビティーご参加の当日のキャンセルチャージ　１００％
アクティビティー開始後のご返金はございません。

スケジュールの変更について

　ご到着便の空港送迎
　　　

ご到着便の空港送迎：乗り継ぎなどのトラブルでカンクンへのご到着便が変更になった場合、お電話、メールでご連絡いただきますようお願いいたします。ご利用の航空会社にも問い合わせはさせていただきますが、ご協力お願いいたします。

ツアーの変更

ツアーの変更：飛行機の遅延や欠航によりアクティビティーの実施が不可能となった場合には、キャンセルチャージはかかりません。事前にご連絡をお願いいたします。